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PULS SARL
24, Chemin des Verrières
Le Buclay
69260 Charbonnières-les-Bains
France
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Durant la période de garantie
- Les appareils ne seront pas réparés par PULS, mais remplacés par des appareils de rechange.
Cependant, dans tous les cas, PULS se réserve le droit d’effectuer des réparations économiquement viables si nécessaire.
Hors garantie
(S’applique si la période de garantie a expiré ou si le dommage a été causé par le client.)
- Les appareils ne sont pas réparés en dehors de la garantie. Néanmoins, PULS se réserve le droit d’effectuer des réparations d’appareils économiquement raisonnables si nécessaire, même pour des appareils hors période de garantie. Les prix des réparations sont généralement de 40 % environ des prix du catalogue, mais pas moins de 40 euros.
Après cessation de production des appareils (EOL)
- PULS proposera au client un appareil successeur compatible en cas de cessation de production de l’appareil d’origine. Dans le cas peu probable où aucun appareil successeur compatible ne pourrait être proposé pour l’application du client, PULS est prêt à réparer les appareils, tant que les composants le permettant sont disponibles ou peuvent être obtenus, et tant que l’équipement de test requis est disponible et utilisable. Dans ce cas, PULS proposera au client un accord de prix concernant la réparation pour les appareils en fin de vie (EOL).
Explication des réglementations ci-dessus :
Les réparations d’appareils requièrent un effort important en matière d’administration, de logistique et de fabrication. PULS se concentre davantage sur l’analyse des appareils défectueux et la mise en place de mesures correctives et préventives dans le but de réduire continuellement le taux de retour de nos familles de produits. Notre taux de retour sur le terrain extrêmement bas confirme la validité de notre approche.